Cancellation policy
Aperçu
La présente politique décrit les conditions applicables à l’annulation des options d’achat offertes sur le site francoislambert.one, exploité par François Lambert.
En effectuant un achat ou en sélectionnant une option d’achat (commande unique, abonnement, achat récurrent ou toute autre option similaire), vous acceptez les conditions ci-dessous.
Commandes uniques
Les commandes uniques peuvent être annulées avant leur préparation ou leur expédition.
Une fois la commande traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Dans ce cas, les conditions de retour s’appliquent conformément à notre politique de retour.
Abonnements et achats récurrents (si applicables)
Si une option d’achat inclut un abonnement ou un renouvellement automatique :
• Vous pouvez annuler l’abonnement en tout temps avant la prochaine date de facturation
• L’annulation prend effet pour les futures commandes seulement
• Toute commande déjà facturée ou en cours de traitement demeure due et ne peut être annulée
L’annulation peut être effectuée :
• via votre compte client, si disponible
• ou en nous contactant par courriel
Produits personnalisés ou en quantité limitée
Les produits personnalisés, sur mesure ou clairement identifiés comme quantité limitée ou vente finale ne peuvent pas être annulés une fois la commande confirmée.
Délais et responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de :
• vérifier les détails de son option d’achat avant de confirmer
• annuler une option d’achat dans les délais requis
Aucun remboursement ne sera accordé pour une annulation effectuée après le traitement ou la facturation d’une commande.
Modifications ou interruptions des options d’achat
Nous nous réservons le droit de :
• modifier
• suspendre
• ou mettre fin à toute option d’achat
et ce, sans préavis, conformément aux lois applicables.
Droit applicable
La présente politique est régie par les lois du Canada.
Contact
Pour toute question concernant l’annulation d’une option d’achat :
📧 info@francoislambert.one